CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Dispones de 15 dias desde que realizas la compra (incluso sábados y domingos) para pedir un cambio o devolución.


CAMBIOS


Si necesitas otra talla u otro modelo puedes solicitarlo en el momento de recibir tu pedido, es importante que el calzado no se haya estrenado.

Para ello, tendrás que enviar un Email a CAMBIOS@BELMOD.ES, tu número de pedido y nombre completo y que artículo deseas cambiar y la nueva talla, color o artículo por el que deseas cambiar.

¡IMPORTANTE!

  • Debes enviar un email con los siguientes datos.
  • Tu nombre y apellidos.
  • Tu número de pedido.
  • Modelo y talla que desea cambiar.
  • Realizar un ingreso de 5 Euros en la siguiente cuenta caixabank (ES82 2100 0730 3101 0093 4687) o bizum al 679183880. para canarias o baleares sera de 9 euros.
  • Si realizas bizum o ingreso poner numero de pedido en concepto.
  • Una vez realizado el ingreso, le enviaremos el modelo y talla solicitado en la misma entrega le recogerán el paquete a devolver.
  • El plazo para el cambio tarda entre 3 a 7 dias laborales.
  • Enviar al email recibo de ingreso.

Devoluciones

Puede solicitar la devolución en el momento de recibir su pedido, es importante que el producto no se haya estrenado

IMPORTANTE!

Recuerda que debes enviar un email [email protected] y adjuntar en el paquete los siguientes datos con:

  • Tu número de pedido.
  • Tu nombre y apellidos.
  • Modelo, talla que deseas devolver.
  • Empaqueta los artículos en el paquete original.
  • El coste por devolución es de 5 euros, se restara del importe a devolver.

El plazo para la devolución del importe tarda entre 3 a 10 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarle.

Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago que ha utilizado en la compra.

No se devuelve el dinero de los gastos de envío.


Condiciones de cambio o devolución.

En el momento de solicitar cambios y devoluciones tienes que saber que:

  • Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
    No deben haber sido usados.
  • al recibir tu paquete y el producto recibido es defectuoso de fabrica le haremos el cambio o el reembolso y no debe de haber sido usado.
  • En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el reembolso de los artículos devueltos.
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¡Hola! haznos saber que modelo estas [email protected]